Gdybym miał w kilku słowach podsumować swoje doświadczenia w zakresie badania zmian pokoleniowych w biznesie, powiedziałbym, że głęboką przyczyną praktycznie wszystkich problemów menedżerów w zarządzaniu milenialsami czy zetami jest po prostu opór przed zmianą. Skąd się on bierze? Jak go przezwyciężyć? Co zrobić, by stać się liderem nowej generacji?
Masz już dość kryzysu? A może masz po dziurki w nosie złotych rad, jak przetrwać kryzys? Twój uśmiech politowania zmieszany z niesmakiem wywołują mędrcy przetrwania kryzysu, którzy nigdy wcześniej żadnego nie doświadczyli? Mam podobnie.
Jeżeli zastanawiasz się, w jaki sposób naprawdę zadbać o klientów i ich wymagania, czas skończyć ze swoistą schizofrenią w podejściu do relacji z nimi.
O dzisiejszych dwudziestoparo- i trzydziestoparolatkach, czyli generacji Y mówiono, że jest to pokolenie Piotrusia Pana, jako tym, które nie wybiera się w dorosłość. Nie zatrzymało to jednak czasu i młodzi dojrzeli. Niekoniecznie dobrowolnie, a ponadto część z nich postanowiła przedłużyć sobie nie-dorosłość. Jak im się to udało i jakie skutki przyniosło?
Jeśli chcesz, aby organizacja rosła, musi mieć lojalnych klientów i obsługiwać ich w ponadprzeciętnie dobry sposób, prawda? Gratulacje, właśnie poznałeś przepis na walkę z wiatrakami i bankructwo, a także dowiedziałeś się, ofiarą jakiego pozornego prawa marketingowego padłeś. Dlaczego? Czytaj dalej
Czym jest social selling? To nic innego jak leadowanie w całym znaczeniu tego słowa. Przy użyciu narzędzi komunikacji bezpośredniej, a nie jak w przypadku strategii komunikacji w mediach społecznościowych, marketingowej. Chodzi o procesy pozwalające pozyskiwać i pielęgnować kontakty, prowadzące w dalszych krokach do sprzedaży. Jak to robić?
Byłeś ostatnio w jakimś urzędzie? Jak Cię potraktowano? Jak się wtedy czułeś? Co zapamiętałeś? Podobno w ostatnich latach trochę zmieniło się na lepsze. Podobno.